Coeman Packaging

Coeman Packaging : pionnier et adopteur précoce du logiciel Infomat

Coeman Packaging s'occupe de la distribution de matériaux d'emballage final, de film étirable, de ruban adhésif, ... jusqu'aux machines d'emballage. Actif dans divers secteurs, presque toutes les entreprises qui ont besoin d'emballages sont des clients potentiels. Coeman Packaging est principalement actif dans l'industrie alimentaire, textile, pharmaceutique et automobile et est client d'Infomat depuis 1999.

Le passage à la numérisation des processus internes était évident. Il a commencé par le passage d'un logiciel de comptabilité à un logiciel ERP. La raison ? Coeman Packaging voulait avoir une vision instantanée de ses achats, de ses commandes, de ses stocks et de ses cycles de vente. Grâce à ces informations, Coeman Packaging a pu développer son activité et prendre des décisions éclairées sur la base de chiffres précis.

Coeman Packaging a toujours été un "adopteur précoce" de la technologie. Pour la simple raison qu'elle n'a jamais cessé de rechercher l'efficacité et la rentabilité, le soutien à ses vendeurs... Bref, tout ce qui permet d'optimiser ses processus d'entreprise. Ce qui a commencé par un progiciel de gestion intégré (ERP) pour automatiser ses processus internes s'est ensuite enrichi d'un module de gestion de la relation client (CRM), d'un système de gestion des documents, de rapports de veille stratégique, ... Ce qui est bien, c'est que l'entreprise est ouverte à toute forme d'innovation, pour autant qu'elle fasse progresser l'entreprise. Même après 23 ans de partenariat, nous discutons encore tous les deux mois des améliorations possibles.

Stephan Van Bulck, cofondateur d'Infomat

L'ERP n'est pas un coût, mais un investissement dans l'avenir

En tant qu'entreprise, il ne faut pas considérer un progiciel de gestion intégré performant comme un coût, mais comme un investissement dans l'avenir. Basé sur des informations éclairées, des informations en temps réel sur les ventes, les bénéfices et les prévisions, le logiciel n'est pas une dépense, mais un outil nécessaire à la croissance de votre entreprise.

Nous sommes ouverts à l'innovation, mais nous ne voulons pas prendre en charge les problèmes de démarrage d'un nouveau logiciel. Cela entraîne une perte de temps et de la frustration pour nos employés. C'est pourquoi nous coordonnons toujours les décisions de ce type avec Infomat et avec nos employés sur le terrain. De cette manière, l'entreprise n'a pas de surprises. Il arrive aussi que l'on veuille innover trop rapidement. C'est pourquoi il est important d'avoir un partenaire et un consultant qui comprend votre secteur, car cela apporte une valeur ajoutée. En outre, les utilisateurs du logiciel doivent pouvoir donner leur avis. L'ERP étant au cœur de l'entreprise, les gens n'en dépendent pas seulement, ils sont également frustrés s'il ne fonctionne pas comme prévu, d'où l'importance d'un retour d'information structuré. Les gestionnaires qui décident depuis une tour d'ivoire, cela ne fonctionne pas lors de l'intégration d'un système ERP. Une mentalité pratique est indispensable.

Luc Vanderbeke, directeur général de Coeman Packaging

Coeman Packaging se développe en partie grâce à l'ERP

"Après 30 ans, Coeman Packaging réalise un chiffre d'affaires consolidé de 40 millions d'euros avec une quarantaine de collaborateurs. L'intégration par Infomat du progiciel de gestion intégré, puis du CRM, du BI et d'autres modules qui ont rendu nos données transparentes et compréhensibles, y ont certainement contribué. Récemment, nous avons mis en œuvre l'intelligence artificielle pour détecter les opportunités de vente sur la base de nos données", conclut Luc Vanderbeke en guise de conclusion.

www.coeman.be