Robri

"Par rapport à l'ancien entrepôt et aux commandes manuelles, nous constatons une augmentation de 30 % seulement", explique Matthijs Goudriaan, codirecteur de l'entreprise.

Augmentation de 30 % du traitement des commandes

C'est à l'Elektro Vakbeurs de Hardenberg que Robri est entré en contact avec Infomat. Le progiciel de gestion intégré Dimasys s'est avéré parfaitement adapté aux besoins du grossiste. "Le fait qu'Infomat ait de l'expérience avec les grossistes en électrotechnique a joué un rôle important dans notre choix", explique Goudriaan.

Depuis le 1er avril 2019, le traitement et la gestion des commandes, la gestion de l'entrepôt et des stocks, la gestion des emplacements et la facturation se font via Dimasys. L'ensemble du système comptable a également été basculé vers Dimasys Financials. Combiné au déménagement de l'entreprise, ce changement a été considérable. "La gestion automatisée de l'entrepôt et des stocks nous était inconnue - tout était fait manuellement. Les stocks minimum et maximum, l'emplacement des entrepôts, l'ensemble du flux de commandes ont changé.

Grâce à Dimasys, Robri a pu optimiser considérablement ses processus commerciaux. Le délai de livraison est resté le même (après tout, il était déjà très rapide), mais le nombre de commandes traitées a augmenté de manière significative. La productivité dans l'entrepôt a notamment augmenté de manière significative : environ 30 %. La charge de travail administratif a également fortement diminué, en partie grâce à une communication plus simple et plus transparente entre l'administration et l'entrepôt. "Sans le progiciel de gestion intégré, notre administration n'aurait pas pu suivre la croissance", confirme M. Goudriaan.

Le service commercial en bénéficie également : les vendeurs ont désormais un aperçu direct du stock, de l'historique des commandes et des éventuels retards de paiement - des informations qui n'étaient tout simplement pas disponibles auparavant.

Solution intégrée

Dimasys est également relié à plusieurs plates-formes externes de Robri. La base de données des articles est reliée à Imagro, la centrale d'achat des grossistes en matériel électrique. Les articles et les modifications de prix sont automatiquement transférés via Dimasys, alors qu'auparavant cette opération était entièrement manuelle.

En outre, la base de données Robri est reliée à 2BA, une base de données utilisée par les installateurs. Cela leur permet d'importer directement les données des articles Robri. Un lien a également été établi récemment avec Syntess, le logiciel de gestion utilisé par de nombreux installateurs en génie électrique. Cela permet d'importer les produits Robri presque un par un dans Syntess. Bientôt, les installateurs pourront également commander directement via le site web de Robri, après quoi les confirmations de commande et les factures seront automatiquement lues et liées au bon projet. "Cela permet à nos clients d'économiser beaucoup de travail", explique M. Goudriaan. Cette intégration accroît la satisfaction des clients et offre un potentiel de croissance supplémentaire.

Robri a également lancé une boutique en ligne via le module Dimshop de Dimasys. Bien que les commandes en ligne des grossistes en matériel électrique régionaux soient généralement limitées (10-15%), Robri y voit un potentiel de croissance évident. "La demande existe. C'est une valeur que nous devons absolument offrir", déclare M. Goudriaan. La boutique en ligne sera bientôt complétée par une application de vente, qui permettra aux clients de commander encore plus facilement via leur smartphone.