Infomat devient Klipboard : la prochaine étape de sa croissance

Infomat (Anvers), qui est depuis des années un ERP de confiance en Belgique, s'appellera désormais Klipboard. Ce changement de marque s'inscrit dans le cadre d'un déploiement plus large de solutions logicielles complémentaires et d'une stratégie de croissance explicite dans le Benelux. Dans le podcastdVO bUZZ "on tour " , Coen Dijkstra (directeur général de Klipboard Benelux) et Roel Goovaerts (chef de projet de Klipboard Belgique) expliquent l'histoire.

Selon M. Dijkstra, un nouveau nom était nécessaire pour couvrir le portefeuille élargi : "Nous cherchions un nom qui puisse servir de parapluie pour tous les produits que nous avons". La métaphore a été délibérément choisie : "Klipboard" est le presse-papiers qui maintient nos solutions ensemble et les intègre à nos secteurs cibles".

Le changement de nom est indépendant de la propriété. Dijkstra : "Le changement de nom n'a rien à voir avec l'acquisition par Kerridge Commercial Systems en 2020. Nous restons la même entreprise". Pour les clients existants, peu de choses changeront en termes d'étiquettes de produits : "Le nom du produit restera simplement le même", précise-t-il à propos de Dimasys, le progiciel de gestion intégré avec lequel Infomat s'est fait connaître.

Déploiement progressif dans le Benelux

Le changement de marque se fait étape par étape. "Nous procédons par étapes : pays par pays, région par région. Nous commençons par informer nos collaborateurs, puis nos clients. Parallèlement, nous travaillons sur un nouveau site web", ajoute M. Dijkstra. "À terme, nous passerons à Klipboard pour le Benelux, avec des sites web distincts pour la Belgique (NL/FR) et les Pays-Bas.

Focus sectoriel : distribution, automobile, location et services sur le terrain

Klipboard reste attaché à un logiciel spécifique au marché. Dijkstra : "Nous nous distinguons par des produits qui s'intègrent très bien dans quatre secteurs : la distribution, l'automobile, la location et la gestion des services sur le terrain".

M. Goovaerts voit une fertilisation croisée et prend l'exemple du secteur automobile : "La distribution de pièces détachées automobiles ne diffère pas fondamentalement du matériel informatique. Les différences se situent au niveau des détails dans lesquels notre solution ERP soutient précisément les deux secteurs. Les grossistes approvisionnent les garages, l'équipement chez les clients nécessite un entretien (field service) et les entreprises de distribution louent de plus en plus."

Pour la Belgique, cela signifie un élargissement du spectre d'activité. Goovaerts : "Nous avions déjà des ERP pour les grossistes (construction et automobile). Aujourd'hui, nous proposons également des solutions pour les garages automobiles et les services sur le terrain, en plus de notre logiciel de location existant. En ce qui concerne la maturité du logiciel automobile, il ajoute : "Au Royaume-Uni, une grande partie du marché utilise déjà ce logiciel. Nous le rendons maintenant compatible avec le Benelux".

L'IA : se déployer, mais en veillant d'abord à la sécurité des données

L'IA aura deux rôles. "D'une part, nous intégrons l'IA dans nos produits ; d'autre part, nous utilisons l'IA dans nos services, par exemple pour l'assistance", explique M. Dijkstra. Goovaerts insiste sur l'approche progressive : "Nous voulons procéder par doses et nous assurer que les données sont sécurisées". Dijkstra précise : "Concrètement, c'est ainsi que nous nous assurons que l'IA n'utilise pas les données d'un client concurrent".

PEPPOL : préparer les logiciels et les clients

L'obligation belge de facturation électronique via PEPPOL se rapproche. Dijkstra : "Nous avons préparé notre logiciel pour la connexion à PEPPOL et l'avons intégré à un partenaire d'accès belge, Dsoft. Nous offrons ainsi à nos clients une solution de bout en bout". Il estime toutefois que les entreprises ont encore du pain sur la planche : "Nous avons informé nos clients de manière intensive, mais nous constatons que certains n'ont pas encore compris qu'ils devaient vraiment passer à l'action maintenant."

Construction et commerce de gros sous pression : l'efficacité comme réponse

Le cycle de la construction pèse sur les fournisseurs et les grossistes. Goovaerts : "Nous sentons un mouvement sur le marché". Dijkstra traduit cela en exigences logicielles : "Les grossistes doivent travailler plus efficacement : soutenir les processus au maximum, être en mesure de gérer autant de choses que possible sur un seul écran et s'intégrer plus fortement avec les fournisseurs et les entreprises de construction. Selon M. Goovaerts, la combinaison de modules peut aider : "Les ventes évoluent parfois vers la location à court terme ; les actifs nécessitent un entretien et une inspection : la location et le service sur le terrain y répondent."

Automobile en Belgique : priorité aux garages indépendants

M. Goovaerts estime qu'il y a de la place pour les indépendants : "Les grands concessionnaires ont souvent des logiciels spécifiques à leur marque. Les garages indépendants passent parfois entre les mailles du filet en termes de fonctionnalité et de budget ; c'est précisément ce segment que nous voulons servir".

Ambition de croissance : Benelux et international

La stratégie est claire. Dijkstra : "Un seul mot : croissance. Cela vaut pour le Benelux et au-delà : Nous voulons nous développer dans toutes nos régions - avec les produits existants et éventuellement par le biais d'acquisitions ciblées qui correspondent à nos secteurs et à notre culture. Sur la boussole des fusions et acquisitions : "Nous ne rachetons pas pour le plaisir de racheter ; l'histoire doit avoir un sens en termes de contenu".

Klipboard souhaite élargir la position historique d'Infomat en matière d'ERP en proposant des solutions sectorielles et des parcours intégrés. Ou, comme le résume M. Dijkstra : "Nous savons que nous disposons d'un logiciel performant et nous allons nous concentrer pleinement sur ce point dans le cadre de la nouvelle entité".