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Commerce de gros & Distribution
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Van Der Spek
Van Der Spek, un outsider parmi les utilisateurs de Dimasys
Verticale : Commerce de gros & distribution
Industrie : Grues et machines à béton
Produit : Dimasys & CAS gW
Lien vers le site : www.vanderspek.be
Van Der Spek N.V. (Ternat), à l'origine distributeur de grues et de machines à béton mais aujourd'hui également actif dans le secteur du recyclage et de la construction routière, est considéré comme un outsider parmi les utilisateurs de l'application ERP Dimasys. La plupart des utilisateurs du secteur de la distribution disposent généralement d'un vaste portefeuille de produits avec des milliers de références, qui se renouvellent souvent rapidement. Ce n'est pas le cas de Van Der Spek. Néanmoins, l'entreprise a choisi la solution ERP de Klipboard (anciennement Infomat) pour optimiser ses processus d'entreprise et professionnaliser davantage son service après-vente. C'est également pour ces raisons qu'elle a décidé, il y a trois ans, de relier Dimasys à l'application CRM CAS genesisWorld.
Présentation de Van Der Spek
Van Der Spek N.V. a vu le jour en 1961 à l'initiative du fabricant allemand de grues Liebherr et de quelques particuliers. Après une reprise néerlandaise, l'entreprise a transféré ses activités dans la zone industrielle de Ternat. La gamme de machines s'est alors élargie aux grues mobiles, aux grues à montage rapide, aux bétonnières et aux centrales à béton.
À proximité immédiate de son siège et de son centre de distribution de l'Industrielaan, Van Der Spek exploite un deuxième site de 1,2 hectare, qui sert d'entrepôt pour les grues à tour et le matériel lourd. À Wambeek, la PME exploite un troisième site de plus de deux hectares.
En 2000, Van Der Spek a mis en œuvre une deuxième vague d'expansion de produits, qui comprenait la représentation d'autres marques en plus de Liebherr, telles que Terex-Fuchs (machines de transfert), Powerscreen (concasseurs de débris et installations de criblage) et Dynapac (machines de traitement de l'asphalte, rouleaux et installations de broyage), qui fait partie du groupe Atlas-Copco.
L'élargissement de la gamme de produits visait à conquérir de nouveaux marchés. Ces dernières années, par exemple, Van Der Spek s'est de plus en plus tourné vers le secteur du recyclage. Au début de cette année, des partenariats ont été conclus avec Lindner (broyeurs pour bois et plastique), Peterson (broyeurs pour bois et plastique) et Backers (cribles à étoiles). L'entreprise travaille de préférence en tant que distributeur exclusif. Ses clients sont principalement des entreprises de construction, des entreprises industrielles et des constructeurs de routes. "En Belgique, Van Der Spek est considéré comme le spécialiste des retourneurs de surface, avec une part de marché d'environ 50 %", explique Danny Dedobbeleer, directeur général.
Outre ses activités de vente, Van Der Spek dispose également d'une division de location de grues à tour et, dans une moindre mesure, de machines de recyclage. Au niveau du groupe, le parc de location comprend quelque 350 grues, dont environ 150 en Belgique.
Dimasys optimise les processus d'entreprise
En 2000, Van Der Spek a fait ses premiers pas dans le monde de l'ERP. Auparavant, l'entreprise travaillait avec une application qui ne prenait en charge que la comptabilité et la gestion des stocks. La solution n'avait que peu d'affinités avec le monde de la distribution, et encore moins avec la vente et la location de machines.
"Nous avons finalement choisi Dimasys en raison de sa solide réputation dans le secteur de la distribution. De plus, la solution était moins lourde et moins complexe que les programmes ERP traditionnels. Le progiciel s'est avéré bien dimensionné et offrait des fonctionnalités qui correspondaient parfaitement à nos besoins", explique Zouhair Ben El Ghali, responsable informatique.
Van Der Spek a activé tous les modules de base de Dimasys (achats, ventes, gestion des stocks, service après-vente, statistiques et machines). "L'objectif était d'optimiser et de professionnaliser le parc de machines. En outre, nous voulions améliorer le service après-vente et la gestion des stocks - deux objectifs que nous avons atteints grâce à Dimasys."
Un atout important de l'application ERP de Klipboard (anciennement Infomat) est la base de données centrale dans un environnement entièrement intégré. "Elle est utile non seulement pour piloter les processus d'entreprise, mais aussi pour la gestion. Toutes les informations sont également disponibles en ligne pour chaque employé. Outre la grande disponibilité des informations sur les prix et l'historique des clients, Dimasys augmente la productivité, car les nouvelles données sur les prix des fournisseurs peuvent être lues automatiquement.
L'administrateur délégué Dedobbeleer nuance : "Pour tirer le meilleur parti d'une application ERP, il faut prendre les mesures nécessaires au préalable, surtout en ce qui concerne les données d'entrée. Avec Dimasys, ce n'est certainement pas plus lourd qu'avec d'autres solutions, mais en raison de la taille plus limitée de notre gamme, nous obtenons moins de gains de productivité."
Il est néanmoins satisfait de l'automatisation et de la rationalisation des processus d'entreprise. "L'impact positif sur le service après-vente, en particulier, a permis d'accroître la satisfaction des clients. Comme les pièces peuvent être réservées, que les interventions sont mieux planifiées et que la communication avec les gestionnaires d'entrepôts est plus fluide, nous pouvons travailler de manière plus proactive. Grâce aux fonctions d'alerte intégrées pour les niveaux de stock minimums critiques, nous ne manquons plus jamais de pièces de rechange essentielles."
