De sterke standaardoplossing voor beheer van prospects en klanten
De verwachtingen rond CRM-applicaties — zoals mobile first, apps en integratiemogelijkheden met tools zoals Mailchimp — zijn in de groothandelssector steeds belangrijker geworden. Om hier als leverancier van ERP-software aan te voldoen, heeft Klipboard een stevige integratie gerealiseerd met genesisWorld CRM. Zo hoef je geen derde partij meer in te schakelen en kan je gebruikmaken van een betrouwbare integratie.
Hoe kan genesisWorld jouw bedrijf helpen
Alle informatie in één centraal platform
Mobiele CRM
Wie is CAS en wat is genesisWorld
Een CRM met meer dan 20 jaar wereldwijde expertise, dagelijks in gebruik.
CAS is het Duitse technologiebedrijf achter genesisWorld (gW), een toonaangevende CRM-oplossing voor kleine en middelgrote ondernemingen. Met meer dan twee decennia aan innovatie ondersteunt genesisWorld bedrijven in meer dan 15 talen wereldwijd.
Klipboard is gold partner van CAS – de hoogste vorm van samenwerking met deze leverancier. Wij geloven sterk in de kracht van genesisWorld, omdat het naadloos aansluit op de behoeften van onze klanten. Wil je weten waarom dit dé CRM-oplossing voor jou is? Wij leggen het graag voor je uit.
.jpg)
Één CRM-oplossing voor het hele bedrijf
genesisWorld is de ultieme oplossing voor iedereen binnen jouw organisatie die klantcontact onderhoudt. Het zorgt ervoor dat cruciale klantinformatie voor alle medewerkers inzichtelijk is via één overzichtelijk platform. Of het nu gaat om contactgegevens, e-mailcorrespondentie, geplande afspraken, projectvoortgang, bestellingen of zelfs persoonlijke details zoals verjaardagen: nieuwe gegevens worden naadloos gekoppeld aan de juiste klantprofielen. Zo kan elke medewerker bijdragen aan het actueel houden en verrijken van de klantendossiers met informatie die jij belangrijk vindt. Zo gaat geen enkel detail verloren.
- Alle klanteninformatie wordt gestructureerd en chronologisch opgeslagen en is voor iedereen binnen het bedrijf beschikbaar.
- Afspraken worden overzichtelijk weergegeven in een dag-, week- of maandoverzicht.
-
De CRM-software beheert daarnaast ook aanvragen, klachten en serviceverzoeken.
.png)
Altijd up-to-date dankzij mobiele CRM
Het maakt niet uit waar je bent: dankzij de gebruiksvriendelijke mobiele app-oplossingen synchroniseer je eenvoudig de CRM-gegevens van je genesisWorld-systeem met je iPhone, iPad of Android-toestel. Wanneer je onderweg bent, kun je gebruikmaken van Mobile Sync of Smart Access.
Met Mobile Sync heb je altijd en overal toegang tot je belangrijkste gegevens, zoals contactinformatie, afspraken en to-do-lijsten, zelfs zonder internetverbinding. Dankzij de geavanceerde replicatiefunctie kan je informatie naadloos tussen je laptop en het centrale systeem synchroniseren, zodat je ongestoord verder kunt werken, ook wanneer er geen netwerk beschikbaar is.
Met Smart Access transformeer je je tablet, pc of browser in een dynamisch werkstation, volledig compatibel met de nieuwste besturingssystemen. Ervaar de vrijheid van intuïtieve bediening: veeg, tik of sleep met je vingers, of gebruik een muis om snel en moeiteloos je gegevens op het scherm te beheren.
Waarom kiezen voor CAS genesisWorld
Gestructureerd werken
Overzichtelijke dashboards
Flexibel en aanpasbaar
Werk mobiel en op afstand
De voordelen en mogelijkheden van genesisWorld
Door de integratie tussen onze ERP-software en genesisWorld worden organisaties en bijbehorende contactpersonen in beide richtingen gesynchroniseerd. Daarnaast kun je, met ondersteuning van een consultant, periodiek gegevens in genesisWorld importeren om toegankelijke dashboards te creëren.
- Een volledig 360° overzicht van contacten en organisaties
- Ondersteuning bij dagelijkse processen en activiteiten
- Opvolging van verkoopkansen en offertes
-
Klanten-, gebruikers- en managementdashboards
CAS genesisWorld voor iedere afdeling in jouw bedrijf
Management — CRM dat elk team versterkt
Met krachtige, tijdbesparende CRM-functies maak je het werk van je team een stuk eenvoudiger. Je automatiseert processen, verbindt afdelingen en past het systeem aan jullie manier van werken aan. Zo heb je altijd helder inzicht in alle relevante informatie en kun je focussen op wat écht telt: sterke en duurzame klantrelaties.
Slimmer verkopen met CRM
Met een centraal CRM-systeem krijgt je verkoopteam helder inzicht in kansen en klantinteracties. Het ondersteunt je van leadopvolging tot aftersales, zodat je klanten op het juiste moment het juiste aanbod kunt doen. Dankzij geautomatiseerde processen en transparant contactbeheer benut je elke commerciële kans optimaal.
Marketing — doelgerichte campagnes
Bereik je doelgroep effectief met gepersonaliseerde campagnes. Selecteer doelgroepen, spreek contacten persoonlijk aan en verbeter continu je marketingactiviteiten. Zo vergroot je je succes en bouw je sterke klantrelaties op.
Projectbeheer — overzicht en samenwerking
Met het juiste platform plan en organiseer je projecten helder, zowel intern als met externe partners. Iedereen heeft toegang tot de juiste informatie en taken, middelen en mijlpalen blijven overzichtelijk. Zo beheer je al je projecten op één plek en blijf je flexibel.
Service & ondersteuning — snelle, professionele help
Verwerk tickets efficiënt en volg klachten, supportzaken en onderhoudsovereenkomsten op één plek. Automatiseer routinetaken, reageer snel op klanten en versterk hun vertrouwen in je dienstverlening. Zo verbeter je de kwaliteit van je service en creëer je een uitstekende klantervaring.
Eigen CRM ontwerpen — flexibel en toekomstbestendig
Pas je CRM moeiteloos aan de unieke behoeften van je bedrijf aan. Ontwerp interfaces, maak centrale sjablonen en stem processen op elkaar af, zodat je workflows uniform, consistent en efficiënt verlopen. Zo groeit je CRM mee met jouw bedrijf.
Wholesale is een moderne en intuïtieve softwareoplossing voor handelsbedrijven van elk type, uitgerust met geavanceerde tools voor een efficiënt beheer. Perfect voor middelgrote bedrijven
