McDaids

McDaids is een toonaangevende handelaar in badkamers, sanitair en tegels, opgericht in 1974 op het Isle of Doagh. Het familiebedrijf verkoopt vanuit hun uitgebreide winkel in Buncrana, County Donegal, aan zowel vakmensen als particulieren. In hun streven naar groei heeft McDaids diverse systemen geëvalueerd en gekozen voor ERP Go, de uitgebreide cloudgebaseerde oplossing van Klipboard voor het mkb, als hun nieuwe leverancier voor ERP- en bedrijfsbeheersoftware.

Het is geweldig dat ERP Go, voorheen bekend als K8 Trader, zo snel is. Productaanvragen worden direct verwerkt, waardoor we klanten sneller kunnen helpen en onze serviceniveaus verder kunnen verbeteren.

Lisha Mhlanga, IT & Marketing Executive bij McDaid’s

De 'één-scherm'-functionaliteit van ERP Go is een van de belangrijkste kenmerken die het onderscheidt van andere handelsbedrijven. Deze toegankelijkheid stelt medewerkers van elk niveau in staat om efficiënt verschillende bedrijfsonderdelen te beheren en biedt direct toegang tot de benodigde informatie. Bovendien zorgen de tegelspecifieke functies van ERP Go voor een soepeler verkoopproces. Een grote uitdaging voor tegelhandelaren is bijvoorbeeld het berekenen van het aantal benodigde tegels voor een project, maar de functies van ERP Go helpen dit proces te vereenvoudigen.

In plaats van dat verkoopmedewerkers handmatig de benodigde hoeveelheid tegels moeten uitrekenen, voeren ze simpelweg de lengte en breedte in ERP Go in om direct te zien hoeveel tegels en dozen er nodig zijn. Het is een zeer intelligent systeem, maar toch zo eenvoudig in de manier waarop het ons helpt de verkoop te maximaliseren.

Lisha Mhlanga, IT & Marketing Executive bij McDaid’s

McDaids merkte ook dat hun vorige ERP-systeem er te lang over deed om verkooporders en aanvragen te verwerken. Met de snelle module voor verkooporderverwerking van ERP Go verschijnen producten en gegevens direct. Omdat voorraadbewegingen onmiddellijk in het systeem worden bijgewerkt, kan McDaids met een gerust hart verkopen zonder dubbele controles.

'Voorheen moesten we twee dagen uittrekken voor het uitvoeren van voorraadtellingen. Maar met ERP Go worden verkopen en ontvangen goederen direct bijgewerkt, waardoor we altijd de juiste eindvoorraadwaarde hebben. Bovendien bespaart het direct inzicht in handelsstatistieken - met positieve en negatieve resultaten per productlijn - tijd en helpt het om betere beslissingen te nemen. ERP Go is voor ons echt een gamechanger.'

Lisha Mhlanga, IT & Marketing Executive bij McDaid’s

Hoogtepunten:

• Toegang tot het systeem op afstand voor handel buiten de locatie
• Verbeterde productmarges maken beter onderbouwde klantprijzen mogelijk
• Batchverwerking van facturen is nu ongeveer vier keer sneller
• Verbeterde voorraadrapportage om langzaam lopende artikelen te identificeren

‘We zijn verheugd om samen te werken met McDaids,’ legt James Mitchell uit, Managing Director van Klipboard UK & Ireland. ‘We blijven innoveren en softwareoplossingen leveren om onze klanten te helpen succesvoller te zijn.’

Een voorbeeld hiervan is WebPro, ons volledig geïntegreerde B2B- en B2C-webplatform, dat McDaids binnenkort in hun bedrijf zal introduceren. Zodra dit systeem operationeel is, bespaart McDaids tijd en vervalt de dubbele verwerking, omdat bestellingen via de website direct in hun beheersysteem terechtkomen voor onmiddellijke afhandeling.

‘We kunnen met meer vertrouwen zakendoen omdat ERP Go een cloudgebaseerd systeem is,’ concludeert Lisha. ‘We weten dat al onze klantgegevens veilig en beschermd zijn in het geval van een cyberaanval of systeemstoring. Zo kunnen we ons blijven richten op het verlenen van uitmuntende service aan onze klanten, zonder ons zorgen te hoeven maken over back-ups of serveronderhoud.’