Geef jouw bedrijf de boost die het verdient met CRM-software
Stel je eens voor dat je in staat bent om binnen no-time klantprofielen op te bouwen met alle relevante informatie die je nodig hebt, zoals eerdere aankopen, interesses en voorkeuren. Met deze waardevolle inzichten kun je gerichte marketingcampagnes opzetten en jouw klanten persoonlijk aanspreken met aanbiedingen die volledig aansluiten op hun behoeften. Klinkt als muziek in de oren, toch? Met onze geavanceerde CRM oplossingen is dit mogelijk en blijf jij jouw concurrenten altijd een stapje voor. Wij helpen jou om de functionaliteiten van onze ERP-oplossingen optimaal te benutten, of te integreren met een specialistische CRM applicatie.
Verbeter je klantenservice
Wanneer je met je klanten zaken doet, is het van essentieel belang om al hun gegevens binnen handbereik te hebben. Daarom bieden we zeer complete CRM-oplossingen die alle informatie over contactmomenten vastlegt. Van contactgegevens tot bestelgeschiedenis, offertes en nog veel meer, de juiste CRM-functionaliteiten stellen jouw salesteam in staat om meer omzet binnen te halen.
- Versterk de band met je klanten door elk detail van hun voorkeuren en behoeften binnen handbereik te hebben.
- Krijg gemakkelijk toegang tot een onbeperkt aantal records – van toekomstige en bestaande klanten tot leveranciers.
- Werk met verschillende koppelingen en integraties voor een 360° overzicht
Weet wat je klanten willen
Onze CRM-oplossingen helpen jou met het opzetten van gedetailleerde klantprofielen die jouw verkoopteam inzichten geven in koopgedrag en aanwezige behoeftes of problemen die klanten ondervinden. Het CRM-pakket is gebruiksvriendelijk en maakt het identificeren van trends en patronen gemakkelijk. Deze kunnen jouw verkoopteam vervolgens gebruiken om een aanpak op maat op te stellen die inspeelt op de exacte behoeftes van jouw klanten.
- Verbeter voorraadbeheer en bescherm marges door te zien welke voorraad langzaam of snel verkoopt
- Identificeer nieuwe verkoopkansen bij prospects en bestaande klanten in jouw forecast
- Krijg een compleet marketingoverzicht van jouw klanten en bekijk hun offertes en bestelhistorie
Creëer kansen voor gerichtemarketing- en verkoopcampagnes
Maak het begrijpen van belangrijke besluitvormers mogelijk
Customisable reports
Verbeter klantenservice met directe toegang tot klantinformatie
Voorkom onvolledige ofdubbele klantcontacten
Creëer en monitor kansen bijelk contactmoment
Haal het beste uit je salesteam
Onze CRM-software is ontworpen om elke beweging van je salesteam nauwkeurig te volgen, waardoor je het maximale potentieel uit je medewerkers kunt halen. Het biedt een uitgebreid overzicht van zowel team- als individuele verkoopprestaties, evenals de resultaten van specifieke producten, alles in overzichtelijke rapporten met duidelijke visuals. Met onze software heb je toegang tot geavanceerde business intelligence functies binnen handbereik.
- Krijg inzicht in de totale prestaties door systematisch de uitkomsten van contactmomenten, besprekingen en evenementen te monitoren.
- Neem de controle over het delegeren van taken met pop-ups en email meldingen die jou helpen overal bovenop te zitte
- Houd openstaande taken bij en monitor activiteiten in één oogopslag
Wat is CRM-software?
Customer relationship management (CRM) software helpt jouw bedrijf met het beheren van interacties en relaties met bestaande en potentiële klanten. Het helpt distributeurs met het verfijnen van de verkoop-, marketing- en ondersteuningsprocessen. Daarnaast helpen CRM-oplossingen met het verbeteren van klanttevredenheid en klantbehoud.
Stroomlijn de interactie en de ondersteuning met je klant
Met CRM-software centraliseer je alle klantendata in één gemakkelijk te gebruiken platform, zodat jouw verkoopteam gemakkelijk toegang heeft tot gedetailleerde klanteninformatie, bestelhistorie, voorkeuren en voorgaande interacties. Deze functionaliteiten van de CRM-oplossingen zorgen hierdoor voor een verbeterde reputatie en sterkere banden met klanten als gevolg van optimale klanttevredenheid.
Verbeter verkoopprocessen en -prestaties
Taken, zoals lead generation, lead scoring, en follow-ups, zijn enkele functionaliteiten die met CRM-software te automatiseren zijn. Daardoor worden de verkoopprocessen van jouw bedrijf zo efficiënt en effectief mogelijk. Jouw verkoopmedewerkers houden dan meer tijd over om banden op te bouwen met je klantenpopulatie en om deals af te sluiten. Naast het aantrekken van nieuwe potentiële klanten wordt het jouw verkoopteam mogelijk gemaakt om de waarde van bestaande klanten te maximaliseren.
Betere samenwerking en communicatie
Bedrijven kunnen betere communicatie en samenwerking bieden tussen verkoop-, marketing-, en klantenserviceteams door gebruik te maken van CRM-oplossingen. Met onmiddellijke toegang tot dezelfde klanteninformatie kunnen deze verschillende teams beter samen werken om met verhoogde prestaties te voldoen aan de behoeftes en verwachtingen van de klant.
Doelgerichte marketing voor betere klantbetrokkenheid
CRM-systemen analyseren klanteninformatie om patronen, voorkeuren, en trends te ontdekken, zodat jouw huidige werknemers tijd over houden voor andere taken waar je ze het hardst nodig hebt. Het overschakelen op CRM-software is hierdoor een echte aanwinst voor jouw bedrijf. Door doelgerichte marketingcampagnes te creëren zorgt de software voor een hogere klantbetrokkenheid en conversiepercentages.
